Сейчас ваша корзина пуста!
Как можно сделать возврат товара?
Возврат изделий возможен лишь при условии сохранения их потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, стирки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки, ярлыков и этикетки).
Возврату не подлежат бельевая группа (трусы, майки, пижамы), изделия чулочно-носочные.
Поскольку изделия надлежащего качества, то их возврат происходит за счет покупателя. Вам необходимо будет оплатить доставку посылки нам.
Возможен ли обмен товара?
К сожалению, на данный момент обмен товара невозможен. Предлагаем оформить заказ повторно, а изделие, которое не подошло, вернуть нам.
Как быстро обрабатывается заказ?
На нашем сайте размещена только продукция, которая есть в наличии. После оплаты, мы отправляем Ваш заказ в течении 1-2х рабочих дней. Отправляем из города Москва.
Что делать, если мой заказ задерживается?
Если ваш заказ не пришел к предполагаемой дате, необходимо сделать несколько шагов:
1. Проверить по трек номеру статус заказа. Возможно посылка по каким-то причинам задерживается в вашем регионе.
2. Проверить указанный при оформлении заказа ваши данные: номер телефона и адрес.
3. Проверить полученные сообщения и входящие звонки. Возможно вы пропустили извещения о попытке доставки. Возможно ваш заказ уже находится в офисе курьерской службы и и вам нужно договориться о повторном вручении, если вы выбрали доставку до дверей или самостоятельно забрать товар.
4. Если вы все же не можете найти свою посылку,свяжитесь с нами по телефону и написав на в чат, указав свой номер заказа.
Доставка по России
Для доставки ваших заказов по территории России и стран СНГ(Беларусь, Армения, Киргизия, Казахстан), мы пользуемся услугами компании CDEK. Сроки и стоимость доставки заказов автоматически рассчитывается при оформлении заказа, в зависимости от пункта назначения, количества товаров в заказе и вариантов его получения: Варианты доставки: • доставка до указанного адреса покупателя, что несколько дороже (СДЭК, Доставка курьером) • до пункта выдачи заказов службы доставки, в выбранном Вами городе, более экономичный вариант. (СДЭК, Самовывоз) Уточнить детали доставки вам поможет оператор службы поддержки при подтверждении заказа или написав нам в чат. Когда курьер привезет Ваш заказ, пожалуйста, после оплаты банковской картой или наличными примите заказ целиком. Информацию о том, как вернуть то, что не подошло, ищите здесь.
